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    美容院加盟店 “淡季”不淡 三條破局思路

      美容院加盟店業績要做到“淡季”不淡,先要弄清楚所謂的“淡季”是如何形成的?對美容院而言,所謂的淡季通常是指,夏季的6、7、8月份期間,一系列因素導致美容院的顧客到店頻次呈現快速下滑,業績走低的現象。

      美容院的業績提升空間,來自于兩方面:一個是讓更多的顧客消費;另一個是讓顧客更多的消費。前者主要走量,后者則注重顧客的品質,理解了這兩點之后,我們再進一步分解所謂“淡季”的真相。

    美容院加盟

      所謂“淡季”的真相

      不管大家承不承認,實際上大部分美容院都存在有ABC分客現象,這種現象仿佛天然般存在。此話怎講?人們賺錢都習慣性選擇難易,先易后難是人的本性。美容院的所謂的A客,指的是出手大方、勤消費、敢消費的那一小部分優質顧客,是美容院業績的主要來源。

      而這批美容院業績的“頂梁柱”顧客,因為“淡季”時期,忙于孩子學業、天氣炎熱等諸多事務的處理,導致到店率與到店人數雙雙明顯下降,與噓噓嚷嚷的“旺季”相比,門店的氛圍儼然蒙上了一層冰霜的感覺。

      平時全店上下密切關注的這批“財神”,淡季期間隨著到店率與到店人數雙雙下降,門店的業績明顯下降,為保證業績帶來的銷售壓力猛增,全店上下開始心里發慌,聊以自慰的“借口”便油然而生。

      究其根本原因,是因為門店習慣了這批“財神”顧客的消費甜頭,過度依賴于小部分優質顧客的消費導致的。

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      “淡季”不淡

      在門店到店率與到店人數雙雙下降的“淡季”時期,往往是不被看好的那批BC類顧客做深度挖掘的最佳時期,也是門店業績在“淡季”下能夠依然堅挺的來源。

      平日過度關注A類顧客的管理,導致無暇分心其它顧客的管理跟進,再加上A類顧客出手大方、勤消費,讓門店無形地產生與BC類顧客的對比,自然而然的將門店的優質資源和服務傾斜于A類顧客,BC類顧客無法完全享受門店的優質服務,又怎么會更愿意在門店消費和產生更高的消費呢?

      況且,BC類顧客天然性的比A類顧客消費謹慎,需要更多的有效深入溝通,但并不代表著BC類顧客就沒有消費力和消費意愿,只是消費相對理性而已,需要找準顧客的需求痛點。

      因此,美容院要實現業績“淡季”不淡,兩條破局思路:第一,提升門店的顧客銷售溝通能力,精準發掘顧客的痛點,讓更多的顧客特別是BC類顧客消費;第二,敢于挑戰高客單價,打破平時的A客賣大單,小客上小單的陋習,BC類顧客同樣賣大單,深度挖掘更多的優質顧客。

      最重要的就是,有足夠吸引顧客的項目。像嫁接華彩世紀無創祛斑項目后,正好能夠滿足疫情后大家追求健康的心理,利用好2020最后2個月的黃金期,巧用無創祛斑加盟項目打贏財富戰,對美容院加盟店的發展有利無害。

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